维修和配件

如果出现故障,可参考用户手册中详细的故障排除表进行分析和纠正如果出现故障,可参考用户手册中详细的故障排除表进行分析和纠正。如果故障无法排除,您也可以直接联系Precitec Optronik。针对传感器,支持团队会根据要求提供定制化协助。如需维修或维护,我们将快速提供帮助,并逐个帮您解决额外配件或备件订单的任何问题。

如需维修或维护,请准备好以下设备详细信息:

  • 型号(产品编号 50XXXX)
  • 序列号
  • 版本号(固件和附加软件)
  • 使用中的配件

为了可以快速处理您的维修申请,我们建议您下载维修表格 HM400,并按照以下步骤操作:

  • 点击此处获取在线维修表格 HM400
  • 在电脑上填写维修表格 HM400 中的各项相关信息
  • 打印表格
  • 将表格附在发送的货物中 
  • 无需提前给我们发送电子邮件

 

根据产品购买地址确定故障传感器和表格的邮寄地址:

1. 从德国 Precitec Optronik 公司购买的产品:

请将故障传感器、附加组件(尤其是光学探头)和填好的维修表格 HM400 发送至:

Precitec Optronik GmbH
Repair Center
Schleussnerstraße 54
65263 Neu-Isenburg
Germany

2. 从其他普雷茨特办事处购买的产品:

请联系您当地的普雷茨特销售办事处,获取故障传感器、附加组件(尤其是光学探头)和填好的维修表格 HM400 的发送地址。

如果您的所在地没有普雷茨特销售办事处,请联系位于德国Precitec Optronik GmbH in Germany
+49 (0)6102 3676 100 
service@precitec-optronik.de

3. 如果您的所在地没有普雷茨特销售办事处,请联系位于德国

请联系设备系统集成商,获取故障传感器、附加组件(尤其是光学探头)和已填好的维修表格 HM400 的邮寄地址。

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